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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 4일
  • 배송 안내 : 

    배송/교환/반품

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    발주 후, 배송 시스템 관계상 치트키의 모든 배송은
    영업일 기준 최소 2일~7일 이상 소요 될 수 있음을 알려드립니다.

    -치트키의 모든 상품은 매장에 있는 재고를 바로 발송하는 시스템이 아닌
    당일 주문 수집 후 거래처에 오더가 들어가는 시스템입니다.

    거래처 측에서 상품생산이 지연되는 경우, 상품이 불량인 경우를 제외하고
    당일 오후 8시 이전 주문건까지 익일 발송됩니다.

    -배송전 취소 및 변경의 경우
    저녁 8시 이전 주문건 기준 익일 오후 2시 안으로 문의주셔야하며,
    오후 2시 이후로는 택배 업무가 진행됨으로 운송장 번호가 등록되지 않았더라도
    이후 접수건에 대해서는 상품 수령 후 반품으로 접수해주셔야 처리가 가능합니다.
    (배송비 구매자 부담)

    금요일 오후 8시 이후 주문건부터는 주말을 제외한 평일 영업일에 일괄 배송이 시작됩니다.

    거래처의 리오더 및 기타 사유로 갑작스런 품절 or 입고 지연이 발생 할 수 있으며,
    이 과정에서 옷의 워싱, 사이즈 등 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
    이 경우 2일~7일 이상 소요 될 수도 있는점 양해 부탁드립니다.

    상품이 지연될 시 개별적으로 연락을 드리고 있으며
    매장에서 출고 후 배송이 지연되는 부분은 CJ대한통운(1588-1255)로 문의 하시면 됩니다.

    -택배사 : CJ대한통운
    -배송기간 : 발송 후 평균 1~2일 소요
    -배송비 : 2,500원 / 7만원 이상 구매시 무료 배송
    -제주·도서산간지역 배송비 : 5,500원 (기본배송비 2,500원 + 추가배송비 3,000원)
    제주·도서산간지역 무료배송비 : 3,000원 (기본배송비 0원 + 추가배송비 3,000원)


    입금 안내 -입금확인은 자동확인 시스템으로 입금 후 처리까지 시간이 소요되며
     반드시 주문 시 기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 일치해야 확인이 가능합니다.

    -무통장 입금시, 주문서에 기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우
     고객센터 (1577-9637) 혹은 게시판으로 문의 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
    교환, 반품 배송비 안내 -교환 시 택배비 : 5,500원 (무료배송 포함)
    -반품 시 택배비 : 5,500원 (무료배송 포함)
    -부분반품 시 택배비 : 3,000원 (무료배송만 해당)
    교환 및 반품 안내 교환이나 반품 요청시 자동으로 수거 접수가 되는게 아닌
    고객님께서 직접 CJ대한통운 홈페이지로 반품접수 혹은 타택배를 이용하여 보내주셔야 하며,
    수거 접수에 어려움이 있으시다면 톡톡문의나 게시판에 문의를 남겨 주시면
    친절히 이용 방법을 안내드리고 있으니 이 점 꼭 유의 부탁드립니다  :  )


    모든 교환과 반품은 의사를 밝혀주신 후 진행되어야 하며,
    전자상거래법에 따라 상품 수령일로 부터 7일 이내 교환 및 반품 의사를 전달해주신 후,
    치트키로 상품이 도착, 검수 후 진행 됩니다.
    CJ대한통운 (1588-1255)를 통해 접수해주시거나
    아래 버튼을 눌러 CJ대한통운 홈페이지를 통하여 상품수거접수를 신청해주세요.
    최근 고객센터 문의가 급증하여 연결이 다소 지연되고 있습니다.
    반품 및 교환 접수는 톡톡, 게시판 문의가 가장 빠르며
    게시판에 문의 남겨주시면 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.

    지번 주소: 부산광역시 부산진구 전포동 663-4, 2층 치트키
    도로명 주소 : 부산광역시 부산진구 서전로 47번길 17, 2층 치트키
    교환, 반품 절차 안내 1. 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 요청 접수
    2. CJ대한통운 홈페이지에서 수거 요청 (공지사항 및 동봉된 안내지 참고)
    3. 상품을 재포장 후 택배비를 함께 동봉하여 방문하신 기사님께 전달해주세요.

    -CJ대한통운이 아닌 타택배로 발송된 상품의 분실된 경우는 치트키가 책임을 지지않습니다.
    입금계좌 안내 예금주 : 이종훈(치트키)
    기업은행 : 259-049860-01-011


    전자상거래법 제 21조에 의거하여 아래의 경우 교환/반품 불가한 항목에 해당 할 수 있습니다.

    -개별주문·생산되는 상품을 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 별도로
     그 사실을 고지하고 소비자의 사전동의를 얻은 경우

    -소비자에게 책임이 있는 사유로 제품의 변형이나 세탁 및 훼손을 한 경우

    -계약택배사가 아닌 타택배로 상품이 분실 또는 훼손된 경우

    -불량상품 또는 오배송된 상품을 착용했거나 오염·훼손한 경우
    불량 여부 안내 아래의 해당되는 제품은 불량이 아님을 알려드립니다.

    -재봉과정에서 생긴 실밥이 나온 경우
    -배송 중 발생한 상품의 구김
    -제조과정, 원단이 가진 냄새
    -패턴의 위치 차이
    -니트류 소재 특성상 뭉침, 짜임이 느슨한 부분 등 불규칙한 부분
    -상세페이지 내 표기된 사이즈표기의 오차 (약 1~3cm)
    -재생산, 리오더 과정 중 색상, 사이즈등의 작은 차이
    -수제화 등 제작상품은 제품특성상 환불이 어렵습니다.

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치트키의 모든 배송은
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오후 2시 이후로는 택배 업무가 진행됨으로
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(배송비 구매자 부담)


금요일 오후 8시 이후 주문건부터는
주말, 공휴일을 제외한 평일 영업일에
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거래처의 리오더 및 기타 사유로
갑작스런 품절, 입고 지연이 발생 할 수 있으며,

이 과정에서 옷의 워싱, 사이즈 등 다소
차이가 발생할 수 있습니다.

이 경우 2일~7일 이상 소요 될 수도 있는점
양해 부탁드립니다.



상품이 지연될 시 개별적으로 연락을 드리고 있으며
매장에서 출고 후 배송이 지연되는 부분은
CJ대한통운(1588-1255)로 문의 하시면 됩니다.



택배사 : CJ대한통운
배송기간 : 발송 후 평균 1~2일 소요
배송비 : 2,500원 / 7만원 이상 구매시 무료 배송

제주·도서산간지역 배송비
5,500원 (기본배송비 2,500원 + 추가배송비 3,000원)

제주·도서산간지역 무료배송비
3,000원 (기본배송비 0원 + 추가배송비 3,000원)




 

입금 안내

입금확인은 자동 시스템으로 입금 후
처리까지 시간이 소요되며

반드시 주문 시 기재해주신 입금자명과
실제 입금자명이 일치해야 확인이 가능
합니다.


무통장 입금시, 주문서에 기재해주신 입금자명과
실제 입금자명이 다를 경우

고객센터 (1577-9637) 혹은 게시판으로
문의 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.



 

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-교환 시 택배비 : 5,500원 (무료배송 포함)
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아닌
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혹은 타택배를 이용하여 보내주셔야 하며,

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반품 및 교환 접수는
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지번 주:부산광역시 부산진구 전포동 663-4, 2층 치트키
도로명 주소:부산광역시 부산진구 서전로 47번길 17, 2층 치트키




 

교환, 반품 절차 안내

1. 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 요청 접수

2. CJ대한통운 홈페이지에서 수거 요청
    (공지사항 및 동봉된 안내지 참고)

3. 상품을 재포장 후 택배비를 함께 동봉하여 방문하신
    기사님께 전달해주세요.

4. 상품이 치트키로 도착 후 검수 후 환불, 교환발송 됩니다.



CJ대한통운이 아닌 타택배로 발송된 상품의 분실된 경우는
치트키가 책임을 지지않습니다.



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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)


교환 및 반품이 가능한 경우
-배송완료일로부터   7일이내 교환 및 반품 접수의 경우
-상품의 오염 및 하자로 인한 교환 및 반품은 무상으로 처리되고 있습니다

교환 및 반품이 불가능한 경우

-배송완료일로부터 7일이 경과한경우

-상품을 수령하신후 3일이내에 반품 및 교환접수가 되지 않은경우

-상품착용 및 사용한 경우, 세탁이나 인위적인 수선 및 수리를 한경우

-오염물질이 들어 있는 경우(화장품,향수냄새,음식물냄새 등)

-교환 및 반품의사를 통보하지 않고 반품 한 경우

-교환 및 반품이 불가하다고 표기되어 있는 상품

-니트류,화이트,아이보리 등 쉽게 오염 및 훼손될수 있는 상품

-착용 유무를 확인하기 어려운 상품
 (자세한 내용은 고객만족센터 및 카카오플러스,톡톡문의 를 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 단순변심으로 인한 교환, 반품의 경우 왕복 택배 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

기타안내

이용기간
적립금은 배송완료 시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
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